الاسئلة الشائعة
● قم بالضغط على زر تسجيل حساب جديد.
● قم بإدخال المعلومات المطلوبة ( رقم الهاتف، الاسم ، الايميل ، ، المدينة ، تاريخ الميلاد ، النوع ).
● تأكد من الموافقة على الشروط والأحكام ثم اضغط على تسجيل حساب جديد .
● سيصلك رمز التحقق عبر الهاتف قم بإدخال الرمز ثم تأكيد.
بحال واجهتك أي مشكلة يمكنك التواصل مع خدمة العملاء مباشرة من الموقع أو التطبيق وسنقوم بمساعدتك.
بالتأكيد، حيث نعمل على توفير أعلى معايير الأمان والخصوصية لتوفير خدمات تسوق آمنة وموثوقة .
لايمكنك الشراء دون تسجيل حساب على التطبيق ليتم استلام المنتجات عبر الايميل وللتواصل عبر الجوال
● بعد تسجيل الدخول إلى حسابك في المهند للبطاقات
● قم بإضافة المنتجات التي تريدها إلى السلة ثم اضغط على السلة في البار السفلي
● ستظهر لك سلة المشتريات لتقوم بإتمام عملية الشراء
● بعد التأكد من تفاصيل طلبك اضغط على الدفع واختر وسيلة الدفع التي ترغب بإتمام عملية الشراء من خلالها
● وبمجرد اتمامك لعملية الدفع بنجاح سوف تحصل على رمز المنتج .
نوفر لك العديد من طرق الدفع كالدفع بابل باي وبطاقات مدى البنكية بالإضافة لبطاقات فيزا وبطاقات ماستر كارد
لا يوجد أي رسوم إضافية على وسائل الدفع إلا إذا لزم الأمر، وسوف تظهر تفاصيل الرسوم هذه ضمن تفاصيل القيمة الإجمالية للطلب
ستتلقى عادةً الرمز الرقمي مباشرة على التطبيق في قائمة طلباتي كما يتم ارسال تفاصيل الطلب بشكل مباشر على البريد المسجل بالحساب
في حالة كانت حالة الدفع تحتاج تحقق فنعمل جاهدين على تنفيذ الطلب بأسرع وقت ممكن
لا يمكننا استرداد أو استبدال المنتجات التي تم إرسالها للعميل حيث أن جميع البطاقات المتوفرة لدينا هي رموز رقمية لا يمكن إرجاعها أو ردها بمجرد شرائها وتسليمها. لذا يرجى التأكد من اختيار المنتج المناسب ، مع بلد المتجر الصحيح بالعملة الصحيحة قبل شرائه . والسبب في ذلك هو أنه ليس لدينا أي ضمان بأن الرمز، الذي تم تسليمه فورًا بعد الشراء ، لا يزال غير مستخدم.
منتجات البطاقات الرقمية ذات حالة حساسة لعملية الشحن فيجب التأكد من شحن الكود بطريقة صحيحة ولكن في حال مواجهتكم مشكلة اثناء الشحن فيمكن التواصل مع الدعم الفني باي وقت وسنقوم بمساعدتك.
أسعار البطاقات الرقمية والاتصالات والانترنت شاملة ضريبة القيمة المضافة الا اذا كانت هناك منتجات بها ضريبة ويكون موضح ذلك بالفاتورة